Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Monde du Velours de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

Dernière mise à jour : 20/04/2025

1. Responsable du traitement

Nom de la boutique : Monde du Velours
Responsable légal : Matthias Vignon
Adresse e-mail de contact : mondeduvelours@gmail.com
Adresse postale : 126 AV Marie Curie 77600 Bussy-Saint-Georges FRANCE

Le responsable du traitement s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Lors de votre navigation :

  • Adresse IP

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  • Pages visitées et temps de consultation

  • Cookies (voir section dédiée)

Lors d’un achat ou de la création de compte :

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  • Adresse de livraison et de facturation

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  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)

Lors de l’inscription à la newsletter :

  • Adresse e-mail

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion de la relation client (SAV, réclamations)

  • Envoi d’informations marketing (si vous avez donné votre consentement)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Sécurisation du site web et prévention de la fraude

  • Obligations légales et fiscales

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus :

  • Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)

  • Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité

  • Données de newsletter : jusqu’au désabonnement

5. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

  • Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)

  • Outils marketing / e-mailing (Mailchimp, Sendinblue, etc.)

  • Outils statistiques (Google Analytics, etc.)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : mondeduvelours@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Toutes les transactions de paiement sont sécurisées via SSL et les données sont traitées par des prestataires conformes aux normes les plus strictes.

8. Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site.
Ils permettent notamment :

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  • De mémoriser vos préférences

  • D’assurer le bon fonctionnement du panier d’achat

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction de l’évolution légale ou de nos services.
Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

Monde du Velours
mondeduvelours@gmail.com
126 AV Marie Curie 77600 Bussy-Saint-Georges FRANCE