Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Monde du Velours, propriété de Matthias Vignon, pour tout achat effectué par un consommateur via la boutique en ligne.

Dernière mise à jour : 20/04/2025

1. Identité de l’entreprise

Nom de la boutique : Monde du Velours
Statut juridique : Entrepreneur individuel
Responsable légal : Matthias Vignon
Adresse : 126 AV Marie Curie 77600 Bussy-Saint-Georges FRANCE
SIRET : 93187560300017
Contact : mondeduvelours@gmail.com
Site web : https://monde-du-velours.fr/

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Monde du Velours, par toute personne physique, majeure et disposant de la capacité juridique.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV sans réserve.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation. Nous apportons le plus grand soin à la description et aux visuels, mais des variations peuvent exister (couleurs, texture, tailles).

Les stocks peuvent fluctuer, et un article commandé peut exceptionnellement devenir indisponible. Dans ce cas, le client sera remboursé intégralement.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des prix, des produits et des délais de livraison.
Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation avec un récapitulatif de sa commande.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de problème de paiement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés au moment de la validation du panier.

Monde du Velours se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés (ex : carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande est considérée comme effective dès confirmation du paiement par l’établissement bancaire.

7. Livraison

Zones desservies :

Nous livrons dans les pays suivants : Pays francophone et Europe

Délais de livraison :

Nos délais moyens sont de 8 à 20 jours ouvrés (selon le pays et le produit). Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (douanes, transporteurs…).

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et précisés avant le paiement.

Le client s’engage à fournir une adresse complète et exacte. En cas d’erreur ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour.

9. Réclamations & Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à : mondeduvelours@gmail.com
Ou via notre formulaire de contact en ligne.

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrées.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Monde du Velours ne saurait être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, guerre, pandémie, etc.).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Monde du Velours.
Toute reproduction, partielle ou totale, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Protection des données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et de la relation client.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.